Protection de vos données personnelles
Transparence et sécurité au cœur de nos actions
Pourquoi cette politique de confidentialité ?
Le respect et la protection de vos données sont essentiels à notre mission. heliomarentis traite toutes les informations personnelles avec confidentialité et conformément au RGPD.
Cette politique explique les types de données recueillies, leur usage, ainsi que vos droits et moyens de contrôle sur ces informations.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement le strict nécessaire pour gérer votre abonnement : prise de contact, suivi personnalisé, accès au service.
Données transmises directement
- • Nom, prénom et coordonnées téléphoniques.
- • Adresse e-mail valide.
- • Adresses postales lorsque nécessaires.
- • Messages échangés via le formulaire de contact.
- • Données utiles à la gestion de votre dossier.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP (finalité technique uniquement).
- • Cookies nécessaires au fonctionnement du site.
- • Statistiques anonymes d’audience.
- • Données de navigation interne.
- • Réglages et préférences de formulaire.
Utilisation des données collectées
Vos données servent exclusivement à l’administration de votre abonnement, à la gestion de vos demandes et à l’amélioration continue.
- • Traitement administratif et facturation.
- • Organisation des rendez-vous.
- • Personnalisation du suivi financier.
- • Optimisation de l’expérience utilisateur.
- • Réponse aux obligations légales.
- • Analyse des demandes pour améliorer nos services.
- • Envoi d’informations sur votre abonnement.
Engagement: heliomarentis n’utilise jamais vos données à des fins commerciales externes et ne les revend à aucun tiers.
Partage des données et sous-traitance
Aucune donnée personnelle n’est transférée à des tiers sans nécessité légale ou technique liée à la gestion du service.
Prestataires habilités
Seuls les prestataires techniques indispensables à l’hébergement et la sécurité ont un accès limité et encadré.
Respect des obligations légales
Vos données peuvent être conservées ou transmises si la loi l’exige.
Statistiques anonymes
Les analyses d’audience sont collectées de manière strictement anonyme.
Vos droits RGPD
Vous bénéficiez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition ou de limitation concernant vos données.
- • Obtenir confirmation de la détention de vos données.
- • Demander la correction d’erreurs ou omissions.
- • Effacement des données ne devant plus être conservées.
- • Recevoir un extrait au format lisible.
- • Vous opposer à certains traitements.
- • Limiter l’utilisation de vos données sous conditions.
Pour toute demande relative à ces droits, écrivez à notre DPO. Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.
Sécurité des données et confidentialité
Toutes les données font l’objet de mesures techniques visant à limiter tout risque d’accès non autorisé ou de perte accidentelle.
Mesures techniques adoptées
- • Chiffrement SSL des échanges.
- • Protection des serveurs et audits réguliers.
- • Accès restreint par authentification.
- • Surveillance des journaux d’accès.
Mesures organisationnelles
- • Politique d’accès aux fichiers clients contrôlée.
- • Formation régulière de l’équipe à la sécurité.
- • Traitement des réclamations prioritaires.
- • Procédures de sauvegarde renforcées.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la gestion de l’abonnement et du service.
- • Dossier administratif client archivé 3 ans après résiliation.
- • Absence de conservation de données éducatives.
- • E-mails et messages conservés 24 mois au maximum.
- • Factures archivées selon la loi fiscale française.
- • Pas d’exploitation à des fins marketing externes.
La suppression des données est effectuée sur demande expresse ou à expiration du délai légal.
Transferts internationaux éventuels
Vos données restent hébergées en France ou en Union européenne. Aucun transfert vers des pays hors UE n’est réalisé sans votre accord.
- • Serveurs situés en France ou pays UE.
- • Aucun stockage hors zone réglementée.
- • Accès hébergeur encadré.
- • Notification en cas d’évolution des règles.
Gestion des cookies et préférences
Notre site utilise des cookies essentiels et analytiques, gérables via votre navigateur.
Catégories de cookies présents
- • Indispensables à la connexion sécurisée.
- • Mesure de qualité de navigation.
- • Adaptation des contenus.
- • Souplesse des échanges en ligne.
Vous pouvez refuser tout ou partie des cookies à chaque connexion.
Évolutions de cette politique de confidentialité
heliomarentis peut modifier à tout moment la présente politique. Toute modification majeure vous sera signalée.
- • Mise à jour sur la page d’accueil du site.
- • Notification par email si vous êtes client.
- • Archives des versions précédentes disponibles.
- • Entrée en vigueur sous 15 jours si modification importante.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Demande ou réclamation RGPD/heliomarentis
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données, contactez le DPO via les coordonnées ci-dessous.
heliomarentis
5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 5 88 98 36 06
E-mail: content@heliomarentis.com
Dernière modification : 6 septembre 2025
Entrée en vigueur : 6 septembre 2025